ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Обмен и возрат

- При покупке в нашем магазине или с помощью сайта внимательно ознакомьтесь с возможностью возврата или обмена товарами.
- Электротехнические приборы необходимо проверить при покупке в магазине на предмет работоспособности.
- Если это был заказ через сеть интернета по использованию сайта, то были выявлены случаи использования сложных приборов, необходимого в случае необходимости с обменом/возвратом к нам в магазин в течение  14 дней  не исключая дня продажи.
_________________________________________________________________________________________________
- Косметически-парфюмерные товары личного пользования, такие как: гель-лаки, жидкости, инструменты, вспомогательные материалы,  обмену и возврату не подлежат!
- Технически строгого качества товары надлежащего качества могут быть заменены или возвращены в течение  14 дней  , не представляются дня покупки, если товар не воспользовался, коробка, упаковка, документы, чек и товарный вид сохранены. 

Обмен или возврат приобретенного с доставкой.

Закон о Защите Прав Потребителя Статья 26.1 пункт 4
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
!!!Важно!!! При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВНИМАНИЕ
Если вы хотите вернуть товар после получения курьером доставкой по метро (при заказе на сумму от 2 тыс. руб.), то покупатель оплачивает понесёный убыток на предоставление доставки в сумме триста рублей (300 рублей)
Если заказ был доставлен до адреса при заказе от 4 тыс. руб., в таком случае клиент оплачивает понесённый убыток на предоставление доставки в сумме триста пятьдесят рублей (350 рублей)
Если заказ был доставлен до адреса при заказе от 5 тыс. руб., в таком случае клиент оплачивает понесённый убыток на предоставление доставки в сумме четыреста рублей (400 рублей)

Почему парфюмерно-косметические и технически сложные товары не подлежат обмену?

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части и служебное огнестрельное оружие, патроны к нему не относятся.

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на физическом носителе информации)